Garantia

Tots els serveis estàn garantits almenys durant tres mesos des que es lliura el bé, segons la llei 23/2003 I el decret 298/1993 , del material de desgast que ho esta, per la seva naturaleza,segons els kilometratge i l’us indicat per el fabricant

No s’accepten devolucions passats 7 dies de la compra (recanvis,sabates,roba )

VENTAS A DISTANCIA (TELÉFONO O INTERNET)

Todas las devoluciones a distancia deben ser previamente aceptadas por TOT VICI EN BICI. A tal fin el cliente debe ponerse en contacto con la tienda que le suministró el producto para que le indique la forma de proceder.

Dentro de los 7 primeros días desde la fecha factura, si el producto está defectuoso, TOT VICI EN BICI asumirá tanto el coste de los portes de ida como los de vuelta, siempre que la dirección de envío sea la misma a la que se remitió el producto inicialmente.

Trascurrido el plazo de 7 días, el cliente deberá asumir los costes de los portes de ida. TOT VICI EN BICI correrá siempre con los gastos de vuelta a la dirección a la que se remitió el producto inicialmente, salvo en las excepciones más abajo indicadas. La mercancía debe devolverse en su embalaje original o en otro igualmente adecuado. En caso de recibir la mercancía deteriorada por la insuficiencia de embalaje, TOT VICI EN BICI se reserva el derecho de no aceptar la devolución. En el caso de que se reciba un producto que no presente avería alguna, la devolución al cliente se realizará a portes debidos. TOT VICI EN BICI elude cualquier responsabilidad acerca de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, y recomienda que se proceda a realizar una copia de seguridad antes de efectuar el envío de los equipos.

VENTAS EN TIENDA

El servicio de garantía podrá ser solicitado por el cliente la tienda de TOT VICI EN VICI. En el caso de los productos que dispongan de garantía directa del fabricante, el cliente deberá tramitar la garantía por el procedimiento que el fabricante haya establecido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispondrá de 7 días para la devolución de cualquier producto con cuya compra no esté satisfecho, sólo en ventas a distancia. Tras la obtención de una autorización de devolución, el producto deberá enviarse a TOT VICI EN BICI a portes pagados en su embalaje original y con todos sus accesorios. Tras la recepción y comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado, TOT VICI EN BICI procederá al reintegro del importe pagado incluidos los gastos de entrega a excepción de los gastos de devolución del producto.